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ISO 9001:2000标准要求建立并保持一个文化化的质量管理体系,这个体系应是贯穿软件整个生存周期的一个综合过程,以便在开放过程中保证质量,而不是在过程结束时才发现质量问题。应确保文件化质量管理体系能够有效地贯彻执行。ISO9001:2000标准要求的质量管理体系文件和记录规范手控与我国软件企业需要提高管理水平的实际结合,能丰富企业的技术积累,是软件企业提升技术管理水平,增强竞争力的有效手段。
第二, 大多数软件企业管理流程化,各部门和个人的职责权限划分明确,企业可通过建立一整套的管理系统在内部网上运行,实现办公无纸化。这套系统应由公司指定专人(系统管理员)管理,对个人分别授予策划、评审、验证、开发、调试等权限,设置个人的帐号/密码。各人由所授予的帐户/密码进入系统,进行所设权限的操作,这套流程应设计成未经过上一道操作不能流到下一道程序,过后还应该留有操作时间备注。
软件企业的文件常是电子文档形式,文件控制同样可以在网络上进行,文件的编写、修改、审核、批准、签发由相关具备权限的人员操作,留下各自的操作时间。文件分发也可在网络上进行,不过程序设计成文件在网络上分发时,其接受方能回传“已接受”信号并在发送方留下标识。发放的文件应设为“只读”文件“,不得随意修改。只要内部职责权限设置严格规范,网络上有操作时间记录,先后秩序得当,可认为是符合ISO900:2000标准关于文件控制相关条款的要求,是有效的、充分的。http://www.shanx***
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